Transparentnost i ažurnost za bolji odnos sa klijentima
Praćenje statusa porudžbenice ključno je za uspostavljanje poverenja i poboljšanje odnosa sa klijentima. Ovaj modul omogućava klijentima da prate napredak svojih narudžbina, od trenutka kada je porudžbenica kreirana do isporuke gotovog proizvoda.
Sistem podržava real-time ažuriranje statusa, pružajući klijentima pravovremene informacije o trenutnom stanju njihovih porudžbina. Na primer, klijent može videti da je proizvod u fazi izrade, testiranja ili pakovanja, dok automatska obaveštenja informišu klijenta o ključnim događajima, poput završetka proizvodnje ili spremnosti za isporuku.
Osnovne funkcionalnosti:
- Real-time praćenje statusa porudžbenice: Klijenti mogu u svakom trenutku pratiti status svojih porudžbina putem portala ili integrisane platforme.
- Obaveštavanje klijenata: Sistem automatski šalje obaveštenja klijentima o ključnim fazama realizacije, kao što su početak proizvodnje, završetak ili spremnost za isporuku.
- Prilagodljivi statusi: Statusi porudžbenice mogu se prilagoditi specifičnostima proizvodnih procesa kompanije, pružajući detaljniji uvid klijentima.
- Pregled svih stavki porudžbenice: Klijent ima mogućnost da vidi status svake stavke iz porudžbenice, što omogućava bolju kontrolu nad realizacijom narudžbine.
- Povezivanje sa proizvodnim procesima: Modul se povezuje sa sistemima za proizvodnju i magacin, osiguravajući tačnost i pravovremeno ažuriranje informacija.
- Izveštaji i analitika: Sistem generiše izveštaje o vremenu realizacije porudžbina i potencijalnim kašnjenjima, pružajući podatke za unapređenje procesa.
Dodate koristi:
- Transparentnost: Klijentima je omogućeno praćenje porudžbenica u realnom vremenu, čime se povećava poverenje.
- Efikasnost: Automatska obaveštenja smanjuju potrebu za manuelnim komunikacijama i ubrzavaju proces informisanja.
- Bolje korisničko iskustvo: Jasne informacije o statusu porudžbina povećavaju zadovoljstvo klijenata.
- Kontrola kvaliteta: Sistem pruža podatke o potencijalnim uskim grlima u realizaciji porudžbenica.
- Prilagodljivost: Modul se lako prilagođava različitim industrijama i tipovima proizvodnih procesa.
Osigurajte transparentnost u komunikaciji sa klijentima uz OCTRA modul za praćenje statusa porudžbenice!
Kontaktirajte nas kako biste saznali više o ovom modulu i unapredili svoje poslovanje.
Osnovni modul za proizvode
Jednostavno upravljanje proizvodima za veću preglednost i efikasnost
Modul za upravljanje klijentima
Centralizovano upravljanje klijentima za bolje poslovanje
Modul za implementaciju prodajnog web sajta
Povežite svoj biznis sa digitalnim tržištem
Modul za rad sa dokumentima
Automatizovana dokumentacija za efikasnije poslovanje
Modul za sledljivost svakog proizvoda
Osigurajte transparentnost i kvalitet kroz potpunu sledljivost proizvodnje
Modul za automatsko generisanje radnog naloga
Automatizujte proizvodne procese i osigurajte dostupnost proizvoda
